¿Qué es Enqsta?

Enqsta te permite conocer la opinión de tus clientes de manera sencilla en el momento y lugar que más te convenga.

Interactua con tus clientes, incluso antes de que salgan del establecimiento y “responde” a sus comentarios, opiniones o quejas de forma inmediata, evitando que malas recomendaciones lleguen a las redes sociales o favoreciendo que opiniones positivas se publiquen en tu web o red social.

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Todos tus clientes están invitados

Gracias a la sencillez de su concepto y diseño con Enqsta todos los clientes tendrán acceso a tus encuestas de opinión, desde los más familiarizados con las nuevas tecnologías a aquellos que no lo están. De este modo incrementas el índice de participación y de encuestas terminadas, mejorando la calidad de la información que recibes y acelerando su recepción.

Sencillo y versátil

Enqsta se compone de dos herramientas principales. Un software Cloud para la creación, distribución y análisis de encuestas y una app móvil para obtener resultados, que puede estar operada por un encuestador o fija en un stand en modo quiosco.

Preciso como un reloj suizo

Con un potente módulo de analítica que te permite recoger e interpretar resultados de manera precisa, sencilla y rápida. Además cuenta con un sistema de alertas para enviarte mensajes en caso de valoraciones muy negativas.

Comprende mejor a tus clientes

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Puntos clave

Tan rápido como tú

clock

Con Enqsta es muy sencillo crear encuestas completas. Simplemente sigue nuestro sistema de creación, en pocos minutos tendrás tu encuesta terminada y distribuida.

Autonomía total

autonomy

El modo quiosco dota de autonomía a la tableta para que los clientes puedan cubrir encuestas sin necesidad de ayuda o encuestador. Para ello dispone de un modo de bloqueo mediante el cual los usuarios solo pueden navegar por esa encuesta. Su diseño de interfaz es extremadamente sencillo para que cualquier usuario pueda dejar una opinión o sugerencia, o rellenar un formulario.

Además te permite interactuar con tus clientes mediante la emisión de vídeos promocionales u ofertas publicitarias mientras no se realizan la encuesta.

Escala hasta el infinito

rocket

Con Enqsta es muy sencillo obtener datos de TODO lo que te interesa en tu empresa. Crea y distribuye:

  • Encuestas de satisfacción
  • Libro de sugerencias
  • Valoraciones de personal
  • Fidelización de clientes
  • Opciones de servicios o marcas
  • Encuestas de clima laboral
  • Puntos de recogida de datos

Totalmente personalizable

help

Para empresas que quieran crear su propia experiencia de marca, Enqsta permite personalizar prácticamente todos sus aspectos, permitiendo crear una experiencia de marca completa a la hora de rellenar una encuesta.

Reacción instantánea

reaction

Gracias al potente módulo de analítica de Enqsta, podrás recopilar y analizar resultados en tiempo real, permitiendote reaccionar ante críticas negativas de manera totalmente inmediata. No dejes que un cliente se vaya descontento de tu hotel.

Módulo de geolocalización

imac

Una potente suite de análisis que te permite conocer el punto exacto en el que se ha rellenado una encuesta para poder segmentar por zonas y controlar la eficiencia de tus encuestas.

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